DEFINICJE

Serwis – prowadzony przez firmę Sport Project Polska Grupa Rowerowa sp. z o.o., serwis sprzętu rowerowego, wykonujący Usługi serwisowe dostarczonego do Serwisu przez Klienta Sprzętu, adres serwisu: Rydygiera 8 hala 20C, 01-793 Warszawa;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zleca Serwisowi wykonanie Usługi serwisowej dostarczonego przez Klienta Sprzętu;
Przedstawiciel Serwisu – pracownik Serwisu lub osobowa występująca w imieniu Serwisu;
Sprzęt – rowery, hulajnogi oraz części zamienne oddawane przez Klienta do Serwisu w celu dokonania Usługi Serwisowej;
Usługa Serwisowa – konserwacja, diagnostyka, naprawa odpłatna, naprawa gwarancyjna lub każdy inny rodzaj usługi, świadczonej w ramach działalności Serwisu na rzecz Klienta;
Potwierdzenie Przyjęcia Zlecenia – dokument wydawany Klientowi dostarczającemu sprzęt osobiście lub za pośrednictwem Przedstawiciela Serwisu potwierdzający przyjęcie sprzętu do Serwisu;
Cennik – zestawienie cen usług serwisowych oraz parkingu rowerowego wraz z opisem. Cennik stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ocena stanu Sprzętu następuje w momencie przyjmowania Sprzętu do Serwisu. Po wykonaniu oceny stanu Sprzętu przez Przedstawiciela Serwisu, Klient jest informowany o zakresie Usług Serwisowych oraz częściach zamiennych, które należy wymienić. Przedstawiciel Serwisu wraz z Klientem ustala jakie Usługi Serwisowe mają zostać wykonane. Klient jest informowany o orientacyjnych kosztach naprawy. Prace wykraczające poza cennik są indywidualnie wyceniane w trakcie ich wykonywania i zależne są od czasu ich wykonywania.
Całkowity koszt naprawy obejmuje koszt Usług Serwisowych oraz koszt użytych części.
Ceny Usług Serwisowych nie zawierają kosztów wymienionych części.
Wymienione – zużyte części z roweru klienta nie będą przechowywane, jeżeli Klient przed naprawą nie zadeklaruje woli ich odebrania. W przypadku niektórych zużytych części może zostać doliczona opłata recyklingowa.
W przypadku Sprzętu znacznie zabrudzonego zostanie naliczona dodatkowa opłata za czyszczenie roweru / hulajnogi zgodnie z Cennikiem, w celu umożliwienia podjęcia czynności serwisowych, o czym klient zostanie poinformowany podczas przyjęcia Sprzętu do Serwisu lub w trakcie wykonywanych prac.
Podany podczas przyjęcia Sprzętu do Serwisu orientacyjny koszt naprawy może ulec zmianie w trakcie wykonywanych prac serwisowych:
1. w przypadku, gdy dodatkowy łączny koszt usług serwisowych wraz z użytymi częściami i materiałami, będzie wyższy od deklarowanego o 25%, wtedy usługa serwisowa oraz wymiana części nastąpi bez uzgodnienia z Klientem,
2. w przypadku, gdy dodatkowy koszt łączny będzie wyższy niż 25% wartości wymienionych części wraz z Usługą Serwisową, Klient zostanie o tym fakcie poinformowany telefonicznie lub elektronicznie lub poprzez SMS. Po wyrażeniu zgody przez Klienta, Usługa Serwisowa zostanie zrealizowana w uzgodnionej kwocie.
W przypadku braku zgody Klienta na kontynuowanie naprawy, Klient zobowiązany jest do rozliczenia się z Serwisem za dotychczasową pracę, użyte materiały i części.
O zakończeniu prac serwisowych Klient jest informowany telefonicznie lub elektronicznie np. poprzez SMS, email.
Po zakończeniu naprawy lub w przypadku rezygnacji z dalszego świadczenie usług serwisowych, Klient zobowiązany jest do odbioru roweru w terminie 3 dni roboczych od dnia poinformowania go o zakończeniu usługi lub rezygnacji. Po bezskutecznym upływie tego terminu Serwis naliczy opłatę za bezumowne przechowywanie roweru, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Odbiór powierzonego sprzętu jest możliwy wyłącznie na podstawie Potwierdzenia Przyjęcia Zlecenia, które klient otrzymuje podczas oddawania sprzętu do serwisu (SMS na podany przez Klienta krajowy numer telefonu komórkowego lub papierowe potwierdzenie przyjęcia roweru / hulajnogi). W przypadku braku tego dokumentu, osoba odbierająca zostanie poproszona o podanie danych widniejących na Potwierdzeniu Przyjęcia Zlecenia oraz okazanie dowodu tożsamości w celu potwierdzenia zgodności danych. Odbierając sprzęt Klient jest zobowiązany do sprawdzenia jakości wykonanej usługi, zwłaszcza hamulców i kierownicy. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do wykonanej usługi serwisowej lub użytych części klient ma prawo zgłosić nieprawidłowości w terminie 24 godzin. Zastrzeżenia nie dotyczą przebicia opon i uszkodzeń mechanicznych.
Orientacyjny czas wykonania Usługi Serwisowej (z wyłączeniem napraw gwarancyjnych) jest każdorazowo ustalany z Klientem. W uzasadnionych przypadkach (np. brak części zamiennych lub trudności z ich sprowadzeniem, usterki wymagające podjęcia specjalnych narzędzi lub procedur diagnostycznych, itp.) czas ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez SMS lub email.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za usterki, wykryte w trakcie Usługi Serwisowej, które nie zostały zgłoszone przez Klienta.
W uzasadnionych przypadkach Serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu nienaprawionego sprzętu Klientowi np. z powodu braku oryginalnych części lub zamienników na rynku oraz innych niezależnych od Serwisu czynników.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści jeżeli czas wykonania Usługi Serwisowej wydłuża się z przyczyn od Serwisu niezależnych.
Naprawy gwarancyjne wykonywane są w oparciu o warunki gwarancji ustalane przez producenta.
Klient ma prawo odebrania powierzonego sprzętu przed rozpoczęciem Usługi Serwisowej. W takim przypadku, Klient jest zobowiązany do poinformowania Serwisu z 48 godzinnym wyprzedzeniem o takim zamiarze.

GWARANCJE I REKLAMACJE

Serwis ponosi odpowiedzialność, za jakość świadczonych usług stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego, w szczególności art. 556 oraz art. 556 §1-3 KC. (Dz. U. 141.2002.1176).
Na każdą Usługę Serwisową (z wyłączeniem napraw gwarancyjnych) udzielana jest gwarancja na okres 24 godziny. Reklamacja jest rozpatrywana na podstawie paragonu lub faktury wystawionej na daną usługę.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń sprzętu powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji sprzętu, przypadków losowych, nieuprawnionej ingerencji osób niebędących pracownikami Serwisu, a także uszkodzeń mechanicznych (np. wymiany dętek, wypełnienia opon uszczelniaczem, wymiany opon).
W przypadku naprawy gwarancyjnej, okres gwarancji jest przedłużany wyłącznie o czas pobytu sprzętu w Serwisie, o ile zapis w karcie gwarancyjnej Sprzętu nie stanowi inaczej.
Gwarancja może być udzielona wyłącznie w zakresie wykonanej naprawy/wymienionych części. Gwarancją nie są objęte konserwacje sprzętu, ani usterki, które nie są bezpośrednio związane z wykonaną Usługą Serwisową. Gwarancja na wykonane czynności nie obejmuje przypadków, w których działanie wykonanej przez Serwis czynności przestało być skuteczne z powodów uszkodzeń elementów i części nie objętych gwarancją Serwisu lub jeśli działanie to przestało być poprawne na skutek pojawienia się wady innych elementów mających wpływ na poprawność wykonanej Usługi Serwisowej.
Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć i odebrać sprzęt, urządzenie lub towar do lub z Serwisu na swój koszt.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Korzystając z Usług Serwisowych Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Serwis danych osobowych podanych przez Klienta w Potwierdzeniu Przyjęcia Zlecenia. Podając dane, Klient oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego prawdziwymi danymi.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Serwis danych osobowych Klienta skutkuje brakiem możliwości wykonania Usług Serwisowych.
Administratorem danych osobowych jest Sport Project Polska Grupa Rowerowa Spółka z o.o. siedzibą w Warszawie przy ul. Modlińskiej 115.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia.
W trosce o bezpieczeństwo nasze i naszych Klientów, rozmowa telefoniczna może być rejestrowana. Utrwalany na nośnikach cyfrowych może być także wizerunek i rozmowy klienta podczas korzystania z Usługi serwisowej na terenie Sklepu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 2024 poz. 1061 z późn. zm.) i ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2024 poz. 1796).
Serwis zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie w dniu wskazanym przez Serwis, ale nie wcześniej niż w dniu zamieszczenia zmian na stronie internetowej Serwisu (www.skleprowerowy.pl). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie zawarcia umowy.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r. i jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie internetowej www.skleprowerowy.pl oraz w wersji drukowanej w Serwisie.

Tu możesz zarezerwować naprawę swojego sprzętu

CENNIK SERWISU

Widelec / Amortyzator

Pełny serwis amortyzatora olejowego / powietrznego bez płynów i bez uszczelek: od 320 zł
Serwis amortyzatora sprężynowego bez części: od 180 zł
Demontaż widelca do serwisu: 50 zł
Wymiana widelca lub amortyzatora (wraz ze skróceniem i nabiciem gwiazdki): od 120 zł
Nabicie gwiazdki sterowej: 30 zł
Serwis sterów (czyszczenie + smarowanie): 60 zł
Skrócenie rury sterowej: 30 zł
Wymiana sterów: 100 zł
Serwis suportu (smarowanie): 40-80 zł

Hamulce hydrauliczne

Montaż zestawu hamulca: od 120 zł
Prostowanie tarczy hamulcowej: 20-40 zł
Regulacja hamulców: 40 zł
Skrócenie przewodu bez odpowietrzania: 30 zł
Wymiana klamki lub zacisku + zalanie płynem: od 120 zł
Wymiana klocków hamulcowych z regulacją: od 50 zł
Wymiana płynu hamulcowego wraz z odpowietrzeniem: od 80 zł
Wymiana przewodu + zalanie płynem w klamkomanetce szosowej z nawinięciem owijki: od 180 zł
Wymiana przewodu + zalanie płynem: od 100 zł
Wymiana przewodu z wewnętrznym prowadzeniem i zalanie płynem: od 160 zł
Wymiana przewodu z wewnętrznym prowadzeniem i zalanie płynem w klamkomanetce szosowej: od 180 zł
Wymiana tarczy hamulcowej: od 20 zł
Wymiana zestawu hamulca: od 150 zł
Odtłuszczanie tarczy hamulcowej - 1 komplet: 15-30 zł
Odtłuszczanie klocków hamulcowych - 1 komplet: 15-30 zł

Hamulce mechaniczne tarczowe

Montaż zestawu hamulca: od 120 zł
Prostowanie tarczy hamulcowej: 20-40 zł
Regulacja (za jeden hamulec): 40 zł
Wymiana klocków z regulacją (za jeden hamulec): od 50 zł
Wymiana linki lub pancerza hamulca w klamkomanetce szosowej z nawinięciem owijki: od 120 zł
Wymiana linki lub pancerza hamulca z wewnętrznym prowadzeniem: od 120 zł
Wymiana linki lub pancerza hamulca: od 60 zł
Wymiana tarczy hamulcowej: 20 zł
Wymiana zestawu hamulca: od 150 zł
Odtłuszczanie tarczy hamulcowej - 1 komplet: 15-30 zł
Odtłuszczanie klocków hamulcowych - 1 komplet: 15-30 zł

Hamulce szczękowe

Regulacja (za jeden hamulec): 30 zł
Wymiana klocków z regulacją (za jeden hamulec): od 50 zł
Wymiana linki lub pancerza hamulca z regulacją: od 60 zł
Wymiana linki lub pancerza hamulca z wewnętrznym prowadzeniem: od 100 zł
Wymiana szczęk hamulca (za jeden hamulec): 80-100 zł

Kierownica

Nawinięcie owijki w kierownicy szosowej: 60 zł
Wymiana chwytów: 15-30 zł
Skrócenie kierownicy: 50 zł
Wymiana kierownicy MTB: 60-120 zł
Wymiana kierownicy szosowej (bez nawinięcia owijki): 90-120 zł
Wymiana kierownicy szosowej (bez nawinięcia owijki) ze zintegrowanym kokpitem i przewodami: od 300 zł

Koła

Zaplecenie koła na obręczy aluminiowej lub karbonowej: 200-250 zł
Centrowanie koła z wymianą szprych: 60-100 zł
Centrowanie koła: od 50 zł
Naklejenie szytki: 60-100 zł
Przeplot koła na obręczy aluminiowej lub karbonowej: 260-320 zł
Zmiana na system Tubeless - uszczelnienie (tzw.mlekiem): od 100 zł
Wymiana dętki lub opony (tzw. rower holenderski z pełną osłoną) tył: od 120 zł
Wymiana dętki lub opony w rowerze elektrycznym tył: od 120 zł
Wymiana dętki lub opony tył (np. szosa, MTB, krosowy): 40 zł
Wymiana dętki lub opony w rowerze z piastą wielobiegową tył: 60 zł
Wymiana dętki lub opony przód (np. szosa, MTB, krosowy): 30 zł
Wymiana dętki lub opony w rowerze z silnikiem, prądnica, hamulcem bębnowym przód: od 50 zł
Wymiana dętki lub opony w hulajnodze: od 150 zł

Napęd

Wymiana korby: od 80 zł
Wymiana wkładu suportu: od 100 zł
Wymiana / skrócenie łańcucha: od 40 zł
Woskowanie nowego łańcucha na gorąco: 90 zł
Woskowanie łańcucha na gorąco - ponowne: 60 zł
Woskowanie łańcucha na gorąco z myciem łańcucha: 120 zł
Woskowanie łańcucha na gorąco z myciem napędu: 160 zł
Wymiana paska: od 100 zł
Wymiana kasety / wolnobiegu / zębatki: od 50 zł
Wymiana pedałów: 20-40 zł
Serwis pedałów spd (czyszczenie , kasowanie luzów , smarowanie): od 60 zł

Piasta

Serwis piasty wielobiegowej typu Nexus, Alfine bez płynów i bez części: 200-300 zł
Serwis piasty: 80 zł
Wymiana łożysk maszynowych w piaście: 80-100 zł

Przerzutka

Prostowanie haka przerzutki z regulacja: od 80 zł
Regulacja przerzutki elektronicznej typu DI2, AXS: od 60 zł
Regulacja przerzutki: 40 zł
Regulacja przerzutki piasty wielobiegowej: 50 zł
Wymiana klamkomanetki szosowej z nawinięciem owijki: od 120 zł
Wymiana manetki MTB z regulacją: od 80 zł
Wymiana kółek przerzutki: 40 zł
Wymiana linki lub pancerza przerzutki w klamkomanetce szosowej z nawinięciem owijki: od 100 zł
Wymiana linki lub pancerza przerzutki z wewnętrznym prowadzeniem: od 120 zł
Wymiana linki lub pancerza przerzutki: od 50 zł
Wymiana przerzutki elektronicznej typu DI2 , AXS z regulacją: od 90 zł
Wymiana przerzutki z regulacją: od 70 zł

Siodełko

Skrócenie sztycy podsiodłowej: 30 zł
Montaż / wymiana siodełka: 30 zł

Mycie

Mycie napędu: 90 zł
Mycie roweru zewnętrzne razem z napędem: 150 zł
Mycie zewnętrzne roweru: 90 zł

Pakowanie / Demontaż

Demontaż roweru (np. do malowania): 290-490 zł
Złożenie nowego roweru z kartonu: od 150 zł
Złożenie roweru z części: od 450 zł

Inne

Montaż bagażnika: 30-50 zł
Montaż błotników: 30-60 zł
Wymiana łożyska w ramie -1 łożysko: 20-50 zł
Serwis ramy full suspension (wymiana łożysk , przegląd wahacza): od 200 zł
Roboczogodzina mechanika (np. montaż akcesoriów, które nie są ujęte w cenniku według indywidualnej wyceny mechanika): 220 zł

Ekspres

Przynosisz sprzęt miedzy 9:00 a 11:00 rower - odbierasz przed godz. 20.00: 200% ceny cennikowej (o ile posiadamy części)

Bikefitting

kompleksowy Bikefitting szosa, gravel, mtb - 850 zł, triathlon - 890 zł,
kolejny Bikefitting lub Bikefitting drugiego roweru szosa, gravel, MTB - 390 zł, dla roweru triathlonowego/czasowego - 450 zł (oferta dla Klientów, którzy uprzednio skorzystali z Bikefittngu w naszym studio,
ustawienie i montaż bloków/progów w butach kolarskich - 70 zł,
przeniesienie ustawienia bloków/progów - 40 zł,
konsultacja bikefittingowa - od 150 zł (dla Klientów, którzy uprzednio skorzystali z Bikefittngu w naszym studio w Skleprowerowy.pl i chcą sprawdzić lub skorygować swoją pozycje na tym samym rowerze).